Autres informations pratiques

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  • Prise en charge individualisée.

  • Un livret usager sera remis pour toute prestation.

  • Devis et contrat personnalisés et automatiques.

  • Il n’y a pas de majoration tarifaire les dimanches et jours fériés.

  • Interventions 7 jours / 7.

Quelques documents :

Informations pratiques

Vous trouverez ci-dessous toutes les informations pratiques, telles que le secteur géographique, l'astreinte et bien d'autres documents qui peuvent vous être utiles.

Secteur géographique

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Voici notre secteur d'interventions représenté sur carte ci-contre.

Il s'étend en un triangle de Salses-le-Château à Argelès-sur-Mer en passant par l'Ille-sur-Têt.

Astreinte

Un dispositif d’astreinte fonctionne les week-end et jours fériés, sans majoration tarifaire supplémentaire.

Numéro d'astreinte : 06.15.78.75.53

Modalités de fonctionnement

Le premier contact se fait, auprès de la responsable de secteur de RESEDA, soit par téléphone, soit sur place. Pour cela :

 

Nos bureaux sont ouverts au public
du lundi au vendredi inclus,
de 8h à 12h30 et de 13h30 à 17h.

Une permanence téléphonique est assurée
durant nos horaires d'ouverture.

Un répondeur enregistreur vous permet de laisser des messages que nous relevons deux fois par jour.

 

Votre demande sera étudiée avec attention et une offre de service individualisée vous sera faite, à partir de vos attentes et/ou du plan d’aide. La responsable de secteur déterminera alors avec vous les jours et heures d’intervention.

 

Les interventions sont planifiées avant le début de mois et vous saurez chaque semaine si des modifications sont prévues.